——我校EMBA校友、淮安市康乃馨农村小额贷款有限公司董事长王应黎访谈录之二  
                                                 

     谈及经营理念，淮安区康乃馨农村小额贷款有限公司董事长王应黎先生是这样解读的：所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根本思想，是顾客、员工及利益相关方的价值观与正确经营行为的公认，是企业长期坚持追求的使命、愿景和战略目标；一套明确的、精准的、始终如一的经营理念，可以在企业中发挥极大的效能。

     战略目标的定位是企业经营的核心。王应黎先生告诉我们，康乃馨小额贷款公司的战略定位是小微企业、个体工商户及城乡居民；其战略目标是打造淮安农村小额贷款第一品牌。经董事会讨论制订的五年战略规划，每年年底都要进行总结与检讨，依据上年度的经营状况，结合分析下年度的宏观经济形势、市场变化趋势进行适当调整，确保经营战略目标不走偏、不走型、不走样。

     有市场就有竞争，有竞争就有对手。怎样看待自己的竞争对手呢？王应黎先生认为，只有竞争的队友，没有竞争的对手，对手不是对着干，是一种既竞争又合作的伙伴关系。例:某客户的企业经营状况良好，资金需求不是很急，银行信誉又很好，无不良记录，我们都会介绍他们到银行去做贷款，因为这样的客户不是我们的目标客户，银行利率低，我们要为客户创造这种信息价值。
 
     竞争*什么？*的是产品优势和优质服务。据王应黎先生介绍，康乃馨小贷公司的优势在于：一是审批流程快，客户资料齐全，一般五个工作日、最快三个工作日可以贷到款；二是贷款及还贷期限灵活，3-12个月任选，为客户降低不需用钱的利息支出，提高资金使用价值；三是房产抵押不需要金融机构评估，正常金融机构评估，收评估费用，评估需要时间，影响贷款速度，而康乃馨小贷公司自己现场评估一下即可，为客户节省费用，提高了贷款办理时速；四是上门服务，减少客户的时间成本和精力成本，一般贷款手续很复杂，要跑多趟，而康乃馨小贷公司客户经理上门，两三趟也就办妥了。

     康乃馨小贷公司王应黎先生同时还是江苏康乃馨集团公司的财务总监、国家一级理财规划师、注册理财规划师，他不仅为康乃馨小贷公司规划了"打造淮安农村小额贷款第一品牌"的愿景，也为淮安区部分有需求的小微企业、个体工商户及城乡居民设计了一系列较为完整的财务管理体系及融资解决方案。诸如设计资本结构合理方案，开展企业咨询、培训、上门财务指导等活动；设计合理的资产负债率方案，为小微企业及个体户指导财务规划，以控制经营风险和财务风险；设计最优融资解决方案，帮助小微企业及需求客户走出"融资难"的困境。据王应黎先生讲述，有个企业老板来找他贷款，经一番调查了解后，发现他的企业废次品、旧设备长期闲置，没有及时处理，就建议该老板"变废为宝"，及时处置闲置资产，哪怕降价10%比贷款也有利；并建议他提高信誉度,增加负债性融资，这位老板按照他的指导及时处理了闲置资产，增加了负债性融资，企业很快盘活了资金。还有个客户家里有五、六套房子，就是手里没钱想做点贷款，王应黎先生就帮他家做了理财建议，分析目前市场房地产形势，提示他家庭投资不要吊在一棵树上，建议他卖掉房子变现，或存银行，或买债券，或买小孩保险……那位客户经他这么一番解析，立马醒悟过来，很感激很乐意的告辞回去了。

     把客户当朋友，把客户当知己，不唯业务做贷款，只唯合理做业务，这就是康乃馨小贷公司服务信条的守诺，更是企业价值在追求战略目标过程中的真正体现。

     康乃馨小贷公司的经营理念：立足小微，高效服务。

     康乃馨小贷公司的经营理念是康乃馨集团经营理念的复制和延伸，是结合集团经营理念针对小贷行业的专业化的演变，即保持着集团文化的精髓，又体现了康乃馨小贷公司的业务特色之处。

     祝愿您，康乃馨小贷公司的明天更加美好、更加辉煌！

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