——EMBA校友、淮安区康乃馨农村小额贷款有限公司董事长王应黎先生访谈录之一

王应黎先生简介: 淮安区第十三届政协常委，高级管理人员工商管理硕士（EMBA）、高级职业经理人、高级经济师、注册理财规划师；中南财经政法大学MBA学院企业导师，淮阴工学院经济管理学院兼职教授。现任江苏康乃馨集团常务理事、财务总监；淮安区康乃馨农村小额贷款有限公司董事长。

     “一个没有企业文化的企业是个没有灵魂的企业，没有灵魂的企业也是个毫无前途和希望的企业。”这是淮安区康乃馨农村小额贷款有限公司董事长王应黎先生对实践企业文化建设的概括和总结。

     在我们谈及企业文化建设的主题时，王应黎先生认为，企业文化有其自身的个性与特色，不可复制，不可生搬硬套，500强企业的文化模式不可能适用于每个企业，必须通过不断转化的手段，结合企业自身的理念、文化、制度、价值、愿景等总结、提炼、创新，才能形成符合企业自身发展的、具有凝聚、激励、辐射三大功能的企业文化建设的完整体系。

     淮安区康乃馨农村小额贷款有限公司隶属于江苏康乃馨集团，是一家成立2年的金融类新型企业。公司文化建设的切入点在哪里？其社会主义核心价值观又是什么？据王应黎先生的解读，“以人为本”是江苏康乃馨集团得以发展壮大的核心文化，“人本文化”即是我们康乃馨小贷公司文化建设的价值取向；她包含了三种文化，即感恩文化、学习型文化和执行力文化。

     谈到感恩文化，王董事长给我们讲了一个耐人寻味的面试经历:有一位很有才能的大学生来公司应聘，问及他的父母生日是什么日子？他回不知道；在家经常做家务吗？他说不会做；不记得父母的生日又怎么能懂得感恩，不会做家务的人又怎么能尽心尽责的把事情做好，这叫“德不配位”。康乃馨的企业文化就是要人人懂得感恩，人人学会感恩。康乃馨集团从创业之初到今天的驰名天下，始终是以一种感恩的心态凝聚企业发展的力量，始终把人力资源作为企业发展的第一资源。创业初期的三位创始人周观林、沈建标、谢正丛三位股东，在企业成长期就考虑到用股权激励的感恩文化来经营康乃馨企业，如今增加到15位中高层骨干分子为企业的股东，集团强大了，就是要让更多的人共同分享企业发展的成果。

     生日文化是感恩文化的一个缩影。在康乃馨小贷公司有一套完整的员工生日登记簿，只要逢到员工的生日，公司都要送上“生日蛋糕”(或200元的“生日红包”)。在员工生日当日，公司给员工的父母寄送500元的慰问金，并附上王董事长的亲笔信，以书面的形式向员工的父母告知其子女在公司的工作状况和成长收获。以生日文化演绎感恩文化，并转化为员工热爱公司、热爱岗位的暖暖情怀。公司每年还安排员工一次外出旅游，在旅游中饱揽祖国壮丽河山，开阔视野，陶冶情操，提振精气神，凝聚正能量。一边是公司感恩员工的辛勤付出，一边是员工感恩公司的殷实回报，“以人为本”的理念在创新中深化，正成为康乃馨小贷公司快速发展的神形大厦。

     当你跨入康乃馨小贷公司那一刻起，将会被这里特色鲜明的企业文化所感染；企业精神、企业理念、企业形象、企业目标、企业愿景……洋溢着时代进步的气息；《学习专栏》里的“一事一议”、“体会交流”、“经典之语”、“ 批评与建议”……给人以学习创新的昭示。打造学习型企业文化，是康乃馨小贷公司企业文化系统建设的核心。王应黎董事长认为，学习型企业文化特别注重人的素质的全面提高，注重企业和员工的协调发展，是一种以学习力提升创新力进而增强企业竞争力的企业文化。康乃馨小贷公司每年都要安排一定的学习经费组织员工外出培训，每周六上午员工都要集中培训两个小时，身为高级职业经理人、院校兼职教授的董事长王应黎先生领头担任主讲培训师，系统讲授风险管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等课题；公司还建立了内部讲师制，鼓励人人上台当讲师，被评选出来的优秀讲师，公司还给予一定的奖励；公司有专门的书报阅览室与培训中心，有较为齐备的培训设施；既有远景学习目标，也有近期培训计划；重在加强员工的政治素质、业务素质、能力素质、文化素质和职业道德素质的培训，以增强企业自我发展与创新能力，建立企业的社会主义核心价值观、品牌形象和品牌文化。

     我们的话题转到执行力文化的建设上，王应黎董事长深有感触的说：“当今的中国企业不缺乏方向和战略构想，关键缺乏的是执行力文化和执行型团队。”那么，康乃馨小贷公司在这位优秀的知识型高级职业经理人的引领下，又是怎样打造企业自身的执行力文化和执行团队的呢？

    “制度第一、总裁第二”是打造执行力文化的钢性规则。公司每年两次对制度的优化进行改进和完善，强调制度执行高于“总裁口令”，在制度面前人人平等，写到就要做到；执行上体现公开、公正、公平的原则，以维护制度执行的严肃性、权威性和阳光性。

    “承诺办公、奖二罚一”是打造执行力文化的创新法则。公司要求全体员工学习和应用“承诺办公”的军事化模式，贯彻执行“今日事今日毕”的海尔模式；总结并推出“奖二罚一”的考核基金激励机制，对制度执行好、工作业绩大的员工实行重奖，而对违反纪律制度、工作业绩差的员工则实行轻罚。比如全年的考核基金为5000元，“罚一”即是5000元，“奖二”则是10000元，以此调动员工的工作积极性、主动性和责任感。

    “践行‘八不准’，不碰‘高压线’”是打造执行力文化的行为准则。公司结合党的群众路线教育实践活动，联系思想和工作实际，学习、对照“八不准”规定，谈认识，查思想，找问题，挖根源，以提高执行“八不准”规定的自觉性；公司还在制度管理的督查中设置了条条“底线”，特别提出了在业务交往中不碰“高压线”的行为准则和“底线”要求，在打造执行力文化的同时，也在打造一个“廉洁自律、服务高效”的执行团队。

     王应黎先生最后提到，康乃馨小贷公司的企业文化源于康乃馨集团企业文化的延升，这种“诚信正直、协作担当、规范高效、共创共享”文化基因是康乃馨集团周观林董事长经营康乃馨企业20年来的成功秘诀。